Runar Samuelsen Molund

Personalia

Jeg er et service orientert menneske med bred bakgrunn innen IT brukerstøtte. Jobber godt i team, men trives også i rollen som selvstendig problemløser. Jeg har sterk fokus på topp service gjennom god kommunikasjon og effektiv problemløsning. Med variert kompetanse innen IT, forstar jeg at teknologi bransjen er i konstant endring, derfor er jeg alltid ivrig på å utvide min kunnskap og forbedre min faglige ferdigheter.

• Drøfte og utføre beste metode å fikse et problem via saksbehandlingsverktøyet. Prioritering av
  saker og aktiv kommunikasjon med brukere over telefon.
• Tanking (softing) av nye datamaskiner.
• Leveranse og oppsett av standard PC med utstyr til nyansatt.
  Utskifting av standard PC med utstyr i henhold til fellesordningen.
• Mottak, leveranse og oppsett av spesialutstyr bestilt av bruker.
• Hjelp på klient maskiner via fjernstyring.
• Diagnosering og testing av generelle PC eller programvare problemer.
• Utpakking av utstyr som skal brukes til levering fra lager.
• Dokumentasjon og brukerveiledninger for ansatte, studenter og lærlinger.
• Opplærling av nye lærlinger innen andrelinesupport.
• Planlegging og oppsett av IT utstyr på undervisningsrom.

Ta kontakt ved å bruke skjemaet til høyre.